Организующая и контролирующая работа по рассмотрению обращений граждан возложена на отдел обеспечения деятельности и делопроизводства.
Уполномоченным должностным лицом ответственным за прием и регистрацию обращений граждан, осуществление личного приема, организацию выездного личного приема граждан руководством, а также за заполнение форм отчета о результатах рассмотрения обращений на интернет - Портале ССТУ. РФ определен ведущий специалист отдела обеспечения деятельности и делопроизводства Хакимова Зоя Аслановна.
Контроль за рассмотрением обращений граждан осуществляет начальник отдела обеспечения деятельности и делопроизводства Омакаева Кемя Уляевна.
